La communication non Violente

La communication non Violente ou CNV

cnv2.jpgC'est quoi ?

La Communication Non Violente (CNV) est une méthode de communication conçue et développée par Marshall Rosenberg dans les années 90. L'auteur admet volontiers que sa méthode n'innove pas, que tous ses principes sont connus depuis des siècles, mais qu'elle invite à mettre davantage de conscience  sur notre façon de communiquer (Rosenberg B., 1999, 19). 

Pour qui ?

La CNV peut être utilisée dans toutes sortes de situations : en couple, au travail, à l'école, dans  la famille, dans les négociations diplomatiques, dans les relations d'affaires ou encore dans la prévention ou la résolution de conflits.

 Comment ?

Le processus de la CNV se décompose en 4 étapes qui sont relativement simples mais qui nécessitent une pratique soutenue :

  • Observer les faits concrets qui contribuent ou non à la satisfaction de nos besoins, sans reproche et sans jugement 
  • Identifier les sentiments et les émotions qui en découlent 
  • Identifier les besoins (comblés ou non) qui sont à l'origine de ces sentiments/émotions 
  • Formuler une demande concrète et précise (pas une exigence) qui peut améliorer la satisfaction de nos besoins
 

Comme l'apprentissage d'un instrument de musique, la CNV nécessite une pratique régulière.

cnv-3.gif« N'oublions pas que les petites émotions sont les grands capitaines de nos vies et qu'à celles-là nous obéissons sans le savoir » (Vinvent Van Gogh)

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